Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — ZellaZip

1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio de Costa Rica.

2. Tiempos de entrega
Tu pedido llega en un plazo de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pedido, según tu zona de residencia. En zonas alejadas de la Gran Área Metropolitana, como las zonas fronterizas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
Los pedidos realizados en fin de semana o día feriado se procesan el siguiente día hábil. Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a ZellaZip, como condiciones climáticas, operatividad de la empresa de transporte o eventos de fuerza mayor.

3. Costo de envío
El envío tiene un costo de ₡2,950 a cualquier parte del país. En pedidos de 2 unidades o más, el envío es gratis. El costo final se muestra antes de confirmar tu pedido.

4. Pago contra entrega
El pago se realiza al recibir tu pedido: el mensajero cobra el monto total en la puerta de tu casa. Te recomendamos tener el monto listo al momento de la entrega.

5. Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente brindar una dirección completa (provincia, cantón, distrito y otras señas) y un número de teléfono activo. ZellaZip no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos o incompletos.

6. Entregas fallidas
Si el mensajero no logra contactarte o no hay nadie para recibir el pedido, se coordinará un nuevo intento de entrega. Si la entrega no se puede completar, el pedido será devuelto y deberá realizarse uno nuevo.

7. Pedido retrasado o no recibido
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, escríbenos a zellazip@use-starmail.com con tu número de pedido y revisaremos cada caso de forma individual.

8. Contacto
zellazip@use-starmail.com · zellazip.store

ZellaZip se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.